Chez E-Bike Caen, la satisfaction de nos clients fait partie de nos priorités. Nous prenons plusieurs engagements afin de vous garantir cela. Vous pouvez ainsi avoir une entière confiance en notre équipe et commander votre produit préféré en toute sérénité sur notre boutique en ligne !
Sur la boutique en ligne E-Bike Caen, vous trouverez uniquement des produits testés et validés par notre équipe, sélectionnés avec minutie parmi des marques reconnues sur le marché du cycle.
Ce sont des produits dans lesquels nous avons confiance car nous connaissons leur provenance, leur fabrication et toutes leurs qualités. Qu’il s’agisse d’un casque de vélo Mârkö, d’un vélo électrique eXXite ou encore d’une draisienne Berg, leurs qualités sont en effet reconnues par déjà des centaines d’utilisateurs ! Malgré cela, nous ne sommes jamais à l’abri d’un défaut… alors sachez que tous les produits sur notre site internet disposent d’une garantie constructeur de 2 ans.
Pour faire des achats en ligne, nous savons que le paiement fait partie des critères essentiels. C’est pourquoi sur la boutique en ligne E-Bike Caen, nous avons mis en place et garantissons un paiement par carte bancaire 100% sécurisé !
Pour toujours plus de facilité, nous vous proposons également de finaliser vos achats avec le paiement par Paypal, en comptant ou en 4 fois sans frais. En tant qu’acheteur, vous disposez ainsi d’une garantie de paiement sécurisé supplémentaire.
Sur E-BikeCaen.fr, nous vous offrons la livraison, quel que soit le produit acheté ! Une fois votre commande finalisée, nous nous engageons à préparer avec soin votre colis et a l’expédié le jour ouvré suivant votre commande.
Pour une livraison sûre et rapide, nous faisons appel au transporteur France Express, qui livre votre colis dans un délai de 2 jours ouvrés. Le livreur prend ensuite contact avec vous pour convenir d’une date de livraison la plus adaptée à vos disponibilités. Vous recevez ainsi votre colis en main propre et évitez toutes mésaventures de livraison !
Besoin d’un conseil sur un produit de notre boutique en ligne ? Un problème avec votre paiement ? Un souci avec la livraison ou le colis reçu ? Une demande d’échange ou remboursement ?
Notre équipe est à votre disposition du lundi au vendredi pour répondre à toutes vos questions et problématiques !
N’hésitez pas à nous contacter via le formulaire de contact disponible sur notre site internet, nous reviendrons vers vous dans les plus brefs délais.
Pour toutes ces bonnes raisons, vous pouvez être rassurés et nous faire confiance pour vos achats vélo ! Chez E-Bike Caen, nous nous engageons à vous offrir des services de qualité et ainsi vous éviter tout stress 😉
